Web 2.0 y comunicación empresaria

Una muy buena nota de Julia Gutiérrez para Rosario Express sobre el tema tecnologías sociales, y un par de comentarios interesantes.  Cita-resumen: “las redes sociales aparecen como una oportunidad para que las empresas se comuniquen con sus públicos desde un lugar más empático, humano, emocional, honesto y creíble.”